의성군은 새봄을 맞이해 밝고 활기찬 민원실 분위기를 조성하고자 지난달 28일 군청 민원실에서 민원실 전 직원을 대상으로 민원친절교육을 실시했다.

업무시작 전 실시한 이날 교육에서는 ‘또렷하고 신뢰감을 주는 목소리와 발음 만들기’란 주제로 자체 민원 응대 교육을 실시하면서 민원실을 방문하는 모든 민원인들이 만족하는 민원행정서비스를 강조했다.

한편, 군은 올해 1월부터 매월 넷째주 월요일 군민이 만족하는 민원서비스 제공 및 공무원 친절마인드 향상을 위해 전문강사를 초빙해 자체 친절교육을 실시하여 오고 있고, 올해 12월까지 정기적으로 친절교육을 실시할 계획이다.

김주수 의성군수는 “지속적인 교육을 통해 직원들의 친절마인드 향상과 민원 응대 방법을 배워 군민의 복잡하고 다양한 요구에 부응하고 군민과 소통하는 분위기를 지속적으로 만들어 가겠다”라고 말했다.

추성호 기자