소통과 공유의 장

고령군은 17일부터 18일까지 1박2일간 경남 산청군 소재의 ‘휴롬 인재개발원’에서 의료급여 관계자 및 의료 급여관리사 등 22명이 참석한 가운데 ‘2019년 고령군 의료급여 관계자 워크숍’을 개최했다.
이번 워크숍은 ▲업무 전문성 강화를 위한 “올바르게 약물 복용하기” 강의 ▲의료급여제도 및 사업에 대한 안내와 업무추진사항 토의 ▲힐링 및 체험프로그램 등으로 진행됐다.
특히, 현장행정을 통해 느낀 애로사항을 서로 소통하고 사례정보를 공유하는 시간을 가짐으로써 의료급여 사업이 한걸음 더 발전할 수 있는 기회를 제공하고, 더불어 감정노동에 노출돼 있는 업무 담당자들을 위해 힐링 및 체험프로그램을 통해 업무스트레스를 해소하는 재충전의 시간을 가졌다.
곽용환 군수는 “사회복지업무 담당직원은 복지수혜자 욕구를 해결하기 위해 상담 중에 욕설과 불쾌한 말 등을 참아 내다보니 감정노동 스트레스에 많이 노출돼 있다.”면서 “이번 워크숍을 통해 감정치유와 힐링이 될 수 있는 시간이 되기를 바란다”고 전했다.
최영수 기자